Вопросы по регистрации
Ответы на вопросы по регистрации и личному кабинету Студии ФОРМА.
Есть вопросы - задайте их нам. Заходите, ответы здесь!
Объединить несколько аккаунтов самостоятельно невозможно.
Но в этом вам поможет наша техническая служба поддержки. Для этого достаточно отправить письмо на один из наших адресов: office@forma-studio.com; forma.studio.com@gmail.com; support@forma-studio.com.
В письме, пожалуйста, укажите почтовые ящики или логины на которые зарегистрированы аккаунты. Обозначьте E-mail и логин, на котором будет объединена вся информация.
Ваша почтовая программа могла принять наше письмо за спам и переместить его в определенную папку. Проверьте эту папку (обычно она называется «Нежелательная почта» или «Спам»).
Если проблема не решена, возможно причина в том, что вы неправильно указали свой e-mail.
В этом случае напишите нам или позвоните и мы решим этот вопрос.
E-mail: office@forma-studio.com; forma-studio@mail.ru.
Телефон: (+38 057) 702-63-23.
Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте Студия Форма необходимо выполнить следующие действия:
- в верхнем правом углу главной страницы сайта нажать кнопку
- во всплывшем окне нажать ссылку Регистрация;
- заполнить Форму регистрации;
- нажать кнопку
- Регистрация завершена!
- Данные о регистрации отправлены на вашу почту.
- Перейдите по ссылке, указанной в письме, для активации учетной записи.
Изменить логин через Личный кабинет невозможно.
Для того чтобы изменить логин необходимо написать письмо с просьбой об изменении пароля на почту support@forma-studio.com. Или отправить запрос об изменении логина с данной страницы, заполнив форму "Задать вопрос".
В письме не забудьте указать ваш новый логин.
Аккаунт блокируется в двух случаях:
- Вы только что зарегистрировались, но не прошли по ссылке для активации аккаунта, отправленной в письме о регистрации на ваш почтовый ящик.
- Если вы пытались войти в свой кабинет на сайте с неправильными учетными данными более трех раз.
В первом случае, войдите в свою почту, откройте регистрационное письмо и пройдите по ссылке для активации вашего аккаунта. Если же ваш аккаунт заблокирован по причине неправильного ввода данных, то в таком случае вам поможет наша техническая служба поддержки. Напишите, пожалуйста, письмо о том, что ваш аккаунт заблокирован на почту support@forma-studio.com или отправьте запрос на разблокировку аккаунта с данной страницы, заполнив форму "Задать вопрос".
Для того, чтобы восстановить свои учетные данные вам необходимо:
- в верхнем правом углу главной страницы сайта нажать кнопку
- во всплывшем окне нажать ссылку Напомнить пароль;
- заполнить поле "E-mail"
- нажать кнопку
В первую очередь, пройдите по ссылке для активации новых учетных данных. Затем войдите на сайт с новыми учетными данными.
В случае, если вы не помните на какую именно почту зарегистрирован ваш аккаунт, вам поможет наша техническая служба поддержки.
Напишите, пожалуйста, письмо о том, что нужно напомнить или восстановить учетные данные для входа в личный кабинет на почту support@forma-studio.com или отправьте запрос на восстановление учетных данных с этой страницы, заполнив форму "Задать вопрос".
Есть только две причины, по которым вы не сможете зарегистрироваться на нашем сайте.
Первая причина - неправильно заполнена форма регистрации.
В таком случае воспользуйтесь ответом на вопрос "Как правильно заполнить форму регистрации на сайте?" в разделе Помощь.
Вторая причина - вы уже зарегистрированы на сайте.
В этом случае, запросите ваши учетные данные, написав письмо с просьбой о восстановлении учетных данных на почту support@forma-studio.com. Или отправьте, пожалуйста, запрос на восстановление данных с данной страницы, заполнив форму "Задать вопрос".
Логин – персональное имя для входа в личный кабинет на сайте "Студия Форма".
К логину предъявляются следующие требования:
- при создании логина можно использовать латинские буквы, цифры, символы тире (-), подчеркивания (_) и точки (.);
- пробел в логине недопустим;
- логин не может заканчиваться точкой.